サービス

お取り扱い上の注意

◾︎ジュエリーは大変繊細に作られています。衝撃や過度な力が加わると変形や破損につながりますのでご注意ください。
素材や石（パールを含む）によっては、アルコール・薬品・化粧品・汗に反応し変色や劣化等の恐れがあります。

◾︎体質によって、かゆみ・かぶれを生じる場合がありますので、使用によって皮膚に異常を感じた時は速やかにご使用を中止し、専門医にご相談ください。

◾︎サウナなどの高温の場所、あるいはスキー場などの極寒地での着用は、火傷・凍傷の原因となる場合がありますので、ジュエリーを外してください。

•ジュエリーが衝撃を受けた場合、ジュエリーの状態を確認してください。
万が一、ジュエリーに破損が見られた場合や、問題がないか不安がある場合は、着用する前に技術者による点検を受けていただくことをおすすめします。(有料)

・発送の際はメゾンのエキスパートが厳しく検品しておりますが、万が一、破損または何らかの欠陥がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

お手入れについて

◾︎ジュエリーはご使用後に柔らかい布で水分・汚れなどを優しく拭き取り、直射日光や高温・多湿・過度の乾燥・ホコリを避けて保管してください。
◾︎永くご愛用いただくために、技術者による定期的なクリーニングをおすすめします。丁寧なご使用とケアをしていただくことで、時間が経っても本来の美しさを持続させることができます。
お手入れ用のジュエリー専用のクロスやソープをお使いいただいても良いです。

◾︎つや消し（マット加工・ヘアライン加工）商品は強い衝撃や磨耗によって、風合いを損なう恐れがあります。
研磨剤入りのクロス・洗浄液は使用しないでください。
特殊な加工の施されているものや仕上げ直しをご希望の場合は有料にて承ります。

保管について

◾︎ジュエリーがぶつかり合うと傷がつく恐れがあるため、個別に保管いただくことをおすすめします。
チェーンは絡まないように、クラスプを留めて平らに広げた状態で入れて、保管してください。

メンテナンス、パーソナライゼーション

◾ジュエリーが輝きを失ってきたり、細かな傷が付いたりしている場合は、技術者による艶出し、洗浄サービスをお気軽にご利用ください。
洗浄サービス：無料

お修理につきましては、POP UP STORE、またはご配送にて承ります。※詳しいお見積りにつきましては、一度お品物をお預かりさせていただいてからの回答となります。※ご購入から1年未満の場合、無償にて対応可能な修理もございますが、ご購入証明書の有無や製品の状態により、金額が変わります。
お品物の状態によっては修理を承ることができない場合がございます。

◾刻印サービス
ジュエリーは一つ一つにストーリーがあり、ご自身や身につける方への特別な想いを象徴とするかけがえのないものです。
JEWELILYTOKYOでは、こうした想いを永遠にジュエリーに刻む、刻印サービスを提供しております。
可能な範囲内で、お名前やイニシャル、日付などご希望の文字を刻印し、JEWELILYTOKYOの製品をパーソナライズしていただけるサービスです。

◾サイズ調整
お客様のリング、チェーン ブレスレット、ネックレスを大きくしたり小さくしたりするサイズ調整やチェーン交換を技術的に可能な範囲で行うサービスです。
製品によっては承ることができない場合がございます。

◾その他
JEWELILYTOKYOはお客様のライフスタイルやステージに合わせたジュエリーの提案をします。
アラビックジュエリーのお名前の追加やアフターダイヤモンド、チェーンやデザインの変更も承っておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。